Mastercard® Platinum
Concierge y servicios

Asistencia personal las 24 horas

El tarjetahabiente de Mastercard Platinum espera lo mejor en todos los aspectos de su vida. Por eso, el Mastercard Concierge trabaja incansablemente para ayudarle a cumplir dicho objetivo. Es como tener a su disposición un asistente personal, las 24 horas del día.

Nuestra misión es simplificar y enriquecer la vida de nuestros tarjetahabientes Mastercard Platinum. Entendemos cuáles son sus pasiones y sus preferencias, y sabemos qué podemos hacer para ahorrarle tiempo y mejorar su estilo de vida. Ofrecemos a los tarjetahabientes asistencia personal con todo tipo de servicios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde encontrar el restaurante adecuado y asegurar reservas, asistencia en la organización de sus viajes, encontrar entradas para los eventos de entretenimiento más populares y difícil acceso, hasta referencias de proveedores de servicio y coordinación de entregas. Con más de 60 oficinas alrededor del mundo y personal de conserjería hablando 35 idiomas, no importa desde que lugar del mundo el tarjetahabiente se encuentre, nuestros asistentes personales le atenderán con gran entusiasmo y atención a los detalles para entregar un servicio que supere las expectativas de los tarjetahabientes.

Desde Colombia

Llame al 01-800-012-1274 y seleccione la opción que desea acceder:

  • Información de la actividad en su tarjeta- Opción 1
  • Mastercard Concierge - Opción 2
  • Reservaciones de Viajes – Opción 3
  • Beneficios de su tarjeta, seguros y asistencias mientras viaja - Opción 4

 

Si está fuera de Colombia, puede llamar directo/cobrar a los Estados Unidos al 1-636-722-8882.

 

Entretenimiento

Nuestros asistentes personales son especialistas en conseguir acceso a cualquier tipo de evento de entretenimiento, desde conciertos de rock y pop hasta ballet y ópera, eventos deportivos, espectáculos de Broadway o del West End y todo tipo de vida nocturna en su hogar y en el extranjero. Aún mejor - también pueden conseguir acceso especial (por ej., palcos privados o visitas tras bastidores) así como la asistencia a estrenos y la entrada a eventos y restaurantes 'de acceso imposible'.

Servicios de Información

Ya sea de negocios o de placer, nuestro equipo de asistentes personales puede proporcionarle detalles y consejos sobre destinos de viaje, protocolo de negocios en países extranjeros y requisitos de pasaportes y visados. También pueden brindarle información sobre tours, entretenimiento, deportes, ferias y exhibiciones; así como recomendaciones de restaurantes en todo el mundo.

Referencias

Si necesita ayuda para conseguir servicios de confianza, nuestros asistentes personales pueden recomendarle servicios comerciales (por ejemplo, secretarias y mensajería); servicios locales y para el hogar (por ejemplo, plomeros, electricistas, niñeras y entrenadores personales); y servicios profesionales (por ejemplo médicos, dentistas y abogados). Los asistentes personales de Mastercard Concierge tienen esta valiosa información y mucha más a su alcance.

Coordinaciones de viajes y asistencia

Los asistentes personales lo liberan del estrés de su experiencia de viaje, están preparados para ayudarle a planificar y reservar su viaje o incluso localizar equipaje perdido en cualquier aerolínea. Los asistentes personales pueden realizar la contratación de transportes, yates, aviones y trenes privados y alquiler de propiedades (a corto plazo). Está todo diseñado para permitir que usted y su familia se concentren en disfrutar de su viaje.

Búsqueda y entrega de regalos

Encontrar el regalo perfecto toma tiempo y esfuerzo. Como expertos en la búsqueda local e internacional de todo tipo de artículos, el equipo de Mastercard Concierge se encargará de gestionar su compra y entrega. Un servicio exclusivo más que brinda tranquilidad total a los tarjetahabientes de Mastercard Platinum.